Aventure Nordique recrute
Aventure Nordique est spécialisé dans la vente en ligne d’équipements d’itinérance : matériel dédié au bivouac, au trekking et au voyage.
Basé à Seyssinet Pariset (38), au pied du massif du Vercors et à quelques encablures de Grenoble, nous souhaitons renforcer notre équipe de 3 personnes.
Nos offres à pourvoir
Conseiller Clientèle e-commerce (H/F)
Nous renforçons notre équipe pour répondre précisément, rapidement et avec passion à nos clients pratiquants.
Vous assurez les relations quotidiennes avec nos clients via différents canaux de communication :
- Prise en charge des appels téléphoniques et emails entrants, tchats en ligne.
- Renseigner les clients sur les aspects techniques des produits, analyser les besoins et les accompagner dans leur choix.
- Aider les clients dans la prise de commande et dans la gestion de leur compte client : paiement, retour produit, suivi de livraison…
- Suivi et gestion du Service Après Vente (SAV) : prise en compte des demandes des clients et relation avec les fournisseurs.
- Analyse et prise en compte des informations clients afin de les transférer dans nos outils de gestion.
Skiman Polyvalent (H/F)
Au sein de notre atelier, vous serez chargé de la préparation des commandes de Skis de Randonnée Nordique : perçage des skis, montage des fixations, emballage.
Missions :
- Perçage des skis, montage et réglage des fixations sur les skis
- Taillage des peaux
- Réception, rangement, emballage et expédition des skis et pulkas
- Gestion du Service Après-Vente
- Participation à l’inventaire
- Accueil de la clientèle